Quem nunca se sentiu animado com a ideia de expandir os negócios para além das fronteiras, trazendo ou levando produtos para o mundo inteiro? É uma verdadeira aventura, cheia de oportunidades incríveis e a promessa de novos horizontes.
No entanto, como em toda grande jornada, o comércio internacional também nos reserva alguns desafios inesperados, não é mesmo? Falo daqueles momentos em que um contrato de exportação ou importação, que parecia tão claro no início, de repente se transforma em um verdadeiro nó na garganta.
Eu já presenciei de perto, e posso dizer que senti na pele, como uma simples divergência na interpretação de uma cláusula ou um atraso inesperado na entrega pode bagunçar todo o planejamento.
Em um cenário global que está sempre mudando, com cadeias de suprimentos cada vez mais complexas e, às vezes, imprevisíveis, saber como resolver um conflito de forma eficaz não é apenas uma habilidade; é uma necessidade urgente para proteger seus interesses e manter a saúde do seu negócio.
A boa notícia é que não precisamos encarar essas situações delicadas desamparados. Existem estratégias testadas e verdadeiras, e muitas soluções inovadoras, que podem transformar um problema potencial em uma chance de aprendizado e até fortalecer parcerias futuras.
Venha descobrir as melhores práticas e dicas valiosas para navegar com maestria pelas disputas em contratos de comércio exterior!
Olá, pessoal! Que bom ter vocês aqui de novo no nosso cantinho digital, onde a gente descomplica o mundo dos negócios internacionais e compartilha umas ideias que realmente fazem a diferença.
Sabe, a gente fala tanto sobre o brilho de fechar um bom negócio lá fora, mas pouca gente para para pensar no que fazer quando a coisa desanda um pouco.
E, acreditem, isso acontece. Quem nunca se viu numa saia justa com um fornecedor ou cliente de outro país? É justamente por isso que hoje vamos mergulhar de cabeça em um tema super importante: como resolver aqueles conflitos chatinhos que podem surgir nos nossos tão sonhados contratos de comércio exterior.
Preparem-se para umas dicas de ouro que eu, particularmente, gostaria de ter tido no começo da minha jornada!
A Essência de um Contrato de Ferro: Prevenir é o Melhor Remédio
Olha, a primeira lição que aprendi, e que carrego como um mantra, é que um bom contrato é a nossa maior blindagem. É como construir uma casa: se a fundação não for sólida, qualquer ventinho mais forte pode balançar tudo. No comércio internacional, onde as regras do jogo mudam de um país para outro, essa solidez é ainda mais crucial. Não adianta querer cortar caminho aqui. Eu já vi muitos colegas, na ânsia de fechar logo o negócio, deixarem passar detalhes importantes e depois pagarem um preço alto por isso. Acreditem, vale a pena investir tempo e, se for o caso, um bom assessor jurídico para ter certeza de que cada vírgula está no lugar certo. É a nossa paz de espírito em jogo, afinal de contas.
Clareza nas Cláusulas: O Alicerce da Confiança
Quando falo em contrato de ferro, estou falando de clareza, gente! Tudo tem que estar lá, preto no branco. Sabe aquela máxima “o combinado não sai caro”? Ela é ouro puro aqui. As cláusulas sobre a legislação aplicável, os prazos de entrega (com penalidades claras para atrasos, viu?), as formas de pagamento, e principalmente, as condições de rescisão, são a base de tudo. É essencial que as partes saibam exatamente qual lei vai reger o contrato, evitando surpresas desagradáveis lá na frente. E não se esqueçam daquelas cláusulas que definem como resolver disputas, como arbitragem ou mediação. Elas são a rota de fuga para a tranquilidade, caso o inesperado aconteça.
Documentação Impecável e Compliance: O Cinto de Segurança
Outro ponto que eu aprendi na prática é a importância de uma documentação impecável e do famoso compliance. Parece chato, eu sei, mas é o nosso cinto de segurança. Qualquer divergência, por menor que seja, entre a fatura comercial, o conhecimento de embarque, o packing list e a declaração de importação pode virar uma dor de cabeça imensa, com a carga parada na alfândega e a gente suando frio. Já passei por isso, e a sensação não é nada boa. Descrições genéricas dos produtos, NCM incorretas ou informações contraditórias são um convite para problemas. Invistam tempo na preparação desses documentos ou, melhor ainda, busquem profissionais especializados que entendam a legislação aduaneira como a palma da mão. Prevenir é sempre mais barato do que remediar, pode ter certeza!
Quando a Comunicação Trava: Os Primeiros Passos para Desatar o Nó
Mesmo com o contrato mais bem elaborado do mundo, a vida real acontece e, às vezes, as coisas não saem como o planejado. Um atraso na entrega, uma mercadoria danificada, uma interpretação diferente de uma cláusula… Eu sei bem como é essa sensação de ver o planejamento ir por água abaixo. Nessas horas, o desespero bate, mas a primeira coisa a fazer é respirar fundo e não deixar a emoção tomar conta. Minha experiência me diz que a forma como reagimos a esses primeiros sinais de problema pode determinar o futuro da relação comercial e, claro, o desfecho da disputa.
O Poder da Negociação Direta: Diálogo Acima de Tudo
Quando um conflito surge, antes de qualquer medida drástica, o ideal é sempre tentar a negociação direta. Parece óbvio, né? Mas na pressa e no calor do momento, muitas vezes esquecemos do poder de uma boa conversa. Entender o lado do outro, expor o seu ponto de vista de forma clara e buscar um terreno comum é o primeiro e mais importante passo. Eu já vi muitas situações que pareciam sem saída se resolverem com um bom diálogo, especialmente quando ambas as partes têm interesse em manter a parceria a longo prazo. Um fornecedor que atrasa pode ter tido um problema inesperado, e a gente, como parceiro, pode até ajudar a encontrar uma solução. A transparência é fundamental aqui.
Documentando Cada Passo: Para Não Deixar Dúvidas
Mesmo durante a negociação amigável, é vital documentar tudo. Cada e-mail, cada ata de reunião, cada proposta de solução deve ser registrada. Isso não é falta de confiança, é profissionalismo. Se a conversa não avançar e for preciso recorrer a métodos mais formais de resolução de conflitos, ter um histórico detalhado de todas as tentativas de solução é um trunfo e tanto. É a prova de que você tentou resolver de boa fé e que esgotou as vias de diálogo. Essa é uma lição que aprendi da forma mais difícil, e desde então, sou super rigorosa com a papelada e os registros digitais. É a segurança do seu negócio, no fim das contas.
Desvendando a Mediação: Um Caminho Consensual para a Harmonia
Se a negociação direta não trouxe os resultados esperados, não é o fim do mundo, e muito menos o fim da sua parceria comercial! Aí entra em cena uma ferramenta que eu, particularmente, adoro e recomendo muito para o comércio exterior: a mediação. Eu já participei de processos de mediação que transformaram um impasse que parecia insolúvel em uma solução criativa e satisfatória para todos. É uma abordagem que preza pela manutenção do relacionamento, o que é valiosíssimo em um mundo tão conectado.
O Mediador: Um Facilitador da Conversa
Na mediação, entra em cena uma terceira pessoa, um mediador, que é totalmente imparcial e não tem nenhum poder de decisão. A função dele é facilitar a comunicação entre as partes, ajudando-as a expressar seus pontos de vista, entender as preocupações do outro e, juntas, construírem uma solução. Não é como um juiz que vai dar uma sentença; aqui, as próprias empresas envolvidas no conflito são as protagonistas da solução. É um processo muito mais flexível, informal e, geralmente, bem mais rápido e econômico do que um processo judicial tradicional. E o melhor de tudo? As chances de o acordo ser cumprido voluntariamente são muito maiores, porque as partes o construíram juntas.
Vantagens Inegáveis e Flexibilidade Cultural
As vantagens da mediação no comércio exterior são imensas. Além da rapidez e do custo-benefício, ela é fantástica para superar aquelas barreiras culturais e linguísticas que tanto nos desafiam. Um bom mediador consegue navegar por essas águas com maestria, garantindo que todos se sintam ouvidos e compreendidos. E, claro, o sigilo do processo é um atrativo e tanto, protegendo a reputação e as informações sensíveis da sua empresa. Eu sempre digo que, quando a gente consegue resolver um problema e ainda manter uma boa relação comercial, a vitória é dobrada!
A Força da Arbitragem: Agilidade e Decisões Especializadas
Mas e se a mediação, por algum motivo, não for o caminho, ou se o conflito for de uma natureza que exige uma decisão mais formal? É aí que a arbitragem brilha. Ela é uma alternativa robusta aos tribunais tradicionais e tem ganhado cada vez mais espaço no cenário internacional, especialmente em Portugal e no Brasil. Eu mesma já vi a arbitragem salvar negócios que pareciam perdidos em disputas complexas, entregando uma solução justa e rápida, sem toda a burocracia e lentidão do judiciário.
Um Juiz Especializado para Casos Complexos
Diferente da mediação, na arbitragem, as partes escolhem um ou mais árbitros – que são especialistas na área do comércio internacional ou no assunto específico da disputa – para analisar o caso e proferir uma decisão vinculante, chamada de sentença arbitral. É como ter um juiz particular, super experiente no seu nicho de negócio. Essa decisão tem força de lei e pode ser executada em diversos países, graças a acordos internacionais como a Convenção de Nova York. É um processo mais formal que a mediação, sim, mas ainda assim muito mais ágil e eficiente do que um litígio judicial comum, que pode se arrastar por anos e custar uma fortuna.
Câmaras Arbitrais: Parceiras na Resolução
Existem câmaras de arbitragem renomadas, como a Câmara de Comércio Internacional (ICC) e a própria Câmara Brasil Portugal no Ceará (CMA-Ce), que oferecem toda a estrutura e expertise para conduzir esses processos. Escolher uma boa câmara e definir as regras de arbitragem no contrato é fundamental. É uma garantia de que, se o pior acontecer, você terá um caminho claro e eficaz para buscar seus direitos e resolver a pendência de forma profissional. Em muitos contratos internacionais, eu sempre faço questão de incluir uma cláusula arbitral bem definida, porque isso me dá uma segurança enorme.
Escolhendo a Melhor Estratégia: Mediação ou Arbitragem?
Agora vem a pergunta de um milhão: qual escolher? Mediação ou arbitragem? Não existe uma resposta única, e a verdade é que a melhor opção vai depender muito da natureza do conflito, do seu relacionamento com a outra parte e dos seus objetivos. É um daqueles momentos em que a experiência e o bom senso valem ouro. Eu já tive que tomar essa decisão algumas vezes e, posso dizer, não é fácil, mas com as informações certas, a gente consegue fazer a escolha mais inteligente para o nosso negócio. Pensar estrategicamente é a chave!
Fatores Decisivos para a Escolha
Para te ajudar a decidir, sempre considero alguns pontos. Se o objetivo principal é preservar a relação comercial, a mediação geralmente é o caminho mais indicado, por ser consensual e focar na construção de uma solução conjunta. É ideal quando há flexibilidade e abertura para o diálogo. Agora, se a relação já está muito desgastada, se a disputa exige uma decisão formal e vinculante de um especialista, ou se a agilidade é a prioridade e você quer evitar o judiciário, a arbitragem pode ser mais adequada. É importante analisar também o valor envolvido na disputa, a complexidade técnica do assunto e a legislação dos países envolvidos. Cada caso é um caso, e uma análise cuidadosa é fundamental.
Combinando os Métodos para Mais Eficiência
Muitas vezes, a solução ideal pode ser até uma combinação dos dois métodos, sabia? É o que chamamos de cláusulas “escalonadas” ou “med-arb”. Primeiro, tenta-se a mediação e, se ela não resolver, o conflito automaticamente segue para a arbitragem. Essa abordagem oferece o melhor dos dois mundos: a chance de uma resolução amigável e preservação do relacionamento, com a garantia de uma decisão final caso o consenso não seja alcançado. Essa é uma prática que vejo crescendo e que faz muito sentido em um ambiente de comércio global que busca eficiência e flexibilidade. É como ter um plano A e um plano B, tudo no mesmo pacote!
| Característica | Mediação | Arbitragem |
|---|---|---|
| Natureza | Consensual, autocompositiva | Adjudicatória, heterocompositiva |
| Poder Decisório | Mediador facilita, partes decidem | Árbitro decide, decisão vinculante |
| Custo | Geralmente mais baixo | Geralmente mais alto que mediação, mais baixo que litígio judicial |
| Tempo | Rápido | Rápido, mas mais longo que mediação |
| Preservação da Relação | Alta | Média a alta |
| Confidencialidade | Alta | Alta |
| Execução do Acordo | Depende do acordo das partes | Sentença arbitral executável internacionalmente (ex: Convenção de Nova York) |
Navegando Pelas Águas da Lei: Jurisdição e Cláusulas Críticas
Entender o labirinto jurídico do comércio internacional é, para mim, um dos maiores desafios, mas também uma das maiores fontes de segurança quando bem gerenciado. A escolha da lei aplicável e da jurisdição em caso de disputa não é um mero detalhe; é uma decisão estratégica que pode impactar todo o desfecho de um conflito. Já vi muita gente boa se perder nesse caminho por não dar a devida atenção a esses pontos no momento da assinatura do contrato. E, na minha jornada, aprendi que é melhor pecar pelo excesso de cuidado do que pela falta de atenção.
A Lei Aplicável e o Foro Competente: Definindo as Regras do Jogo
A definição clara da lei que vai reger o contrato é fundamental. Será a lei do seu país, do país do seu parceiro ou a de um terceiro país neutro? Essa escolha pode ter implicações enormes na interpretação das cláusulas e nos direitos e deveres de cada parte. Além disso, o foro competente, ou seja, onde a disputa será resolvida, também precisa ser estipulado sem margem para dúvidas. Optar por recorrer à arbitragem ou ao judiciário de um país específico, conforme o que estiver estipulado no contrato, é crucial para evitar litígios sobre qual tribunal tem a competência para julgar o caso. Lembre-se, muitas convenções internacionais, como a Convenção de Viena sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, já oferecem um arcabouço para simplificar essas transações, mas a nossa clareza contratual é o que sela o acordo.
Cláusulas Específicas para Situações Imprevisíveis
No cenário global, que está sempre mudando, com tensões geopolíticas e cadeias de suprimentos cada vez mais complexas, é essencial incluir cláusulas que prevejam o imprevisível. Estou falando de “cláusulas de hardship” e de “força maior”. A cláusula de hardship, por exemplo, permite a revisão do contrato em caso de eventos supervenientes que tornem a execução excessivamente onerosa para uma das partes, buscando reequilibrar o negócio sem a necessidade de rescisão imediata. Já a cláusula de força maior é aquela que define o que acontece quando eventos extraordinários, como desastres naturais ou pandemias, impedem o cumprimento do contrato. Ter essas previsões no papel é um verdadeiro salva-vidas em tempos de incerteza e é algo que, por experiência, digo que vale cada linha digitada.
Lições Aprendidas e Parcerias Fortalecidas: Transformando o Conflito em Oportunidade
Chegamos ao fim da nossa jornada pelos meandros da resolução de conflitos em contratos de comércio exterior, e espero que vocês, assim como eu, percebam que uma disputa, por mais chata que seja, não precisa ser o ponto final de uma parceria. Na verdade, com a abordagem certa, ela pode ser uma oportunidade gigante de aprendizado e até de fortalecimento de laços. Sabe, eu já saí de alguns conflitos com a sensação de que minha relação com o parceiro ficou ainda mais sólida, justamente porque conseguimos juntos encontrar uma solução. É uma prova de resiliência e de compromisso, algo que vale muito no mundo dos negócios.
A Cultura do Aprendizado Contínuo
Cada conflito, cada desentendimento, é uma aula. Pensem comigo: o que poderíamos ter feito diferente na fase de negociação? A cláusula estava clara o suficiente? A comunicação falhou em algum ponto? Analisar essas situações com a mente aberta, sem buscar culpados, mas sim soluções e melhorias para o futuro, é um hábito que nos leva a um novo nível. A busca por oportunidades de comércio global, o processo de elaboração de contratos e cláusulas de resolução de disputas, tudo isso se aprimora a cada experiência. Eu levo essas lições para cada novo contrato que assino, e garanto que faz toda a diferença na prevenção de futuras dores de cabeça.
Fortalecendo Laços em um Cenário Global
No final das contas, o comércio internacional é sobre pessoas e relacionamentos. Construir confiança leva tempo, e superar um conflito juntos pode ser um catalisador para uma parceria ainda mais forte e duradoura. Quando você mostra que está disposto a encontrar soluções justas e a manter o diálogo, mesmo nos momentos difíceis, a outra parte percebe seu comprometimento. Isso não só salva o negócio atual, mas abre portas para futuras colaborações, com uma base de confiança mútua muito mais sólida. E isso, meus amigos, é um ativo inestimável no cenário global, que está em constante mudança. Sigam em frente, aprendam, adaptem-se e transformem cada desafio em um degrau para o sucesso!
Concluindo
E chegamos ao fim de mais uma conversa rica, meus amigos! Espero, do fundo do coração, que estas dicas e experiências sobre como navegar pelos desafios dos contratos de comércio exterior ajudem vocês a se sentirem mais seguros e preparados. Lembrem-se, o mundo dos negócios internacionais é um mar de oportunidades, mas também de alguns reveses, e saber como agir quando a maré não está a nosso favor é o que diferencia os que prosperam dos que desistem. Que cada conflito seja um degrau para um aprendizado valioso e para o fortalecimento das suas parcerias globais. Contem sempre comigo nessa jornada!
Informações Úteis para Você
1. Sempre revise seus contratos periodicamente, especialmente em mercados voláteis. As leis e as condições de mercado mudam, e um contrato desatualizado pode ser uma fonte de problemas. Eu mesma faço isso a cada seis meses, ou sempre que há uma mudança significativa no cenário global.
2. Considere fortemente a contratação de um seguro de crédito à exportação. Ele pode ser a sua boia de salvação caso um cliente internacional não honre seus pagamentos. Já vi muitos colegas se salvarem de perdas imensas por terem esse tipo de proteção.
3. Invista tempo em conhecer a cultura de negócios dos seus parceiros. Pequenos detalhes culturais podem evitar grandes mal-entendidos e facilitar a negociação de soluções em caso de conflitos. Uma simples saudação diferente pode abrir portas ou criar barreiras.
4. Mantenha uma rede de contatos robusta com advogados e mediadores especializados em direito internacional e comércio exterior. Ter esses profissionais de confiança à mão pode acelerar e simplificar muito a resolução de qualquer imprevisto.
5. Explore plataformas digitais de gestão de contratos e comunicação. Elas podem ajudar a organizar a documentação, monitorar prazos e facilitar a interação com parceiros globais, tornando o processo mais transparente e menos propenso a falhas.
Pontos Chave para Fixar
Para navegarmos com sucesso nos mares do comércio exterior, é fundamental ter contratos robustos e claros, que sirvam como nosso mapa e bússola. A prevenção é sempre o melhor caminho, mas se a tempestade chegar, a comunicação aberta e a negociação direta são nossos primeiros portos seguros. Métodos como a mediação e a arbitragem são faróis que nos guiam para soluções ágeis e especializadas, preservando nossos negócios e, muitas vezes, fortalecendo laços. E lembrem-se, escolher a estratégia certa e entender as leis que regem o seu contrato é como ter um bom piloto no comando do seu navio, garantindo que você chegue ao seu destino, mesmo diante das adversidades.
Perguntas Frequentes (FAQ) 📖
P: Por que os conflitos em contratos de comércio exterior são tão comuns, e como podemos identificá-los antes que virem um problema gigante?
R: Ah, essa é uma pergunta que me tira o sono às vezes! Por experiência própria, posso dizer que muitos desses conflitos surgem de coisas que, à primeira vista, parecem pequenas.
Pensa comigo: estamos lidando com culturas diferentes, legislações distintas, e, muitas vezes, idiomas que não são os nossos. A comunicação, por exemplo, é um campo minado.
Um termo que significa uma coisa para você no Brasil ou em Portugal pode ter uma conotação ligeiramente diferente para um parceiro na China ou na Alemanha.
Eu já vi contratos que pareciam cristalinos se tornarem uma dor de cabeça simplesmente porque a expectativa de entrega de um lado não batia com a capacidade do outro.
Outro ponto crucial são as cláusulas contratuais. Parece óbvio, mas a falta de clareza ou a ambiguidade em trechos sobre responsabilidades, prazos de entrega, condições de pagamento ou até mesmo a qualidade do produto é um convite aberto para a discórdia.
Lembro-me de uma vez que um cliente meu teve um problema sério porque o contrato não especificava exatamente quem era responsável pelo seguro da mercadoria durante um trecho específico do transporte.
O prejuízo foi grande, e a amizade comercial quase foi pro ralo. Para identificar esses problemas antes que eles se agravem, minha dica de ouro é: invista tempo na fase de negociação.
Não tenha pressa! Faça perguntas, esclareça todos os pontos, e, se possível, peça para que especialistas revisem o contrato. E o mais importante, cultive um relacionamento transparente com seus parceiros.
Uma boa comunicação contínua pode ser a ponte que evita muitos abismos. Esteja atento a qualquer sinal de desalinhamento de expectativas ou atrasos menores.
Pequenos sinais, muitas vezes, são precursores de grandes problemas se não forem endereçados a tempo.
P: Quando um problema surge, qual é o primeiro passo que devo dar para tentar resolver o conflito sem precisar de medidas drásticas?
R: Essa é a hora de manter a calma e, acredite, a minha primeira reação sempre foi querer resolver tudo na base da conversa. E na maioria das vezes, essa é a melhor saída!
O primeiro passo, sem dúvida, é a comunicação direta e transparente com a outra parte. Assim que você perceber que algo não está conforme o planejado ou que há uma divergência, não hesite em entrar em contato.
Esqueça os e-mails formais e frios por um momento; tente uma ligação, uma videochamada. Explique a situação de forma clara, ouça o lado deles com atenção e, acima de tudo, mantenha uma postura colaborativa.
Eu já enfrentei situações onde um atraso na entrega de matéria-prima, causado por um evento totalmente imprevisto, gerou um pânico enorme. Em vez de simplesmente enviar uma notificação de atraso, liguei para o meu parceiro, expliquei o que aconteceu, apresentei as alternativas que estávamos buscando e o que estávamos fazendo para minimizar o impacto.
Ele não só entendeu, como até ofereceu sugestões. Acredito que a chave aqui é demonstrar que você está agindo de boa-fé e que o objetivo final é encontrar uma solução que seja justa para ambos.
Documente tudo, claro – um resumo da conversa por e-mail, por exemplo, é sempre bom para ter um registro, mas sem perder o tom amigável. E seja flexível.
Muitas vezes, um pequeno ajuste nos termos ou prazos pode evitar que uma situação se transforme em uma disputa legal custosa e demorada. Lembre-se, o objetivo não é “ganhar” uma discussão, mas sim preservar o relacionamento comercial e garantir que o negócio continue fluindo.
P: Quais são as alternativas mais eficazes para resolver disputas em comércio exterior que me permitem evitar os tribunais?
R: Ótima pergunta! Minha experiência me diz que a última coisa que qualquer um de nós quer é ir parar no tribunal. É caro, demorado e muitas vezes desgasta completamente a relação comercial.
Felizmente, temos alternativas muito mais inteligentes e eficientes. A que eu mais recomendo, e que já me salvou de muitas dores de cabeça, é a mediação.
Pense na mediação como ter um “juiz” amigável, um terceiro imparcial que não decide o seu caso, mas que ajuda as partes a conversarem e a chegarem a um acordo por si mesmas.
O mediador é um facilitador que entende o ambiente de negócios e ajuda a encontrar pontos em comum, focando nos interesses de cada um, e não apenas nas posições.
É confidencial, flexível e costuma ser bem mais rápido e barato que um processo judicial. Outra ferramenta poderosa é a arbitragem. Essa é um pouco mais formal que a mediação, mas ainda sim é muito mais ágil que o judiciário.
Na arbitragem, as partes escolhem um ou mais árbitros – que são especialistas na área do comércio exterior – para analisar o caso e proferir uma decisão vinculativa, ou seja, que tem força de sentença judicial.
O que eu adoro na arbitragem é que ela permite uma especialização técnica que os tribunais comuns muitas vezes não têm. Além disso, as regras processuais são mais flexíveis e a confidencialidade é uma grande vantagem, o que é ótimo para proteger informações sensíveis do seu negócio.
Muitos contratos de comércio exterior já incluem uma cláusula de resolução de disputas que especifica mediação ou arbitragem como o método preferencial.
Se o seu contrato ainda não tem, meu conselho de amigo é: inclua! Prevenir é sempre melhor que remediar, e ter essas opções no papel desde o início pode economizar muito tempo, dinheiro e estresse no futuro.
Já vi empresas que conseguiram manter parcerias valiosas após uma disputa resolvida por mediação, algo quase impossível de acontecer se tivessem ido para um litígio judicial.
